Política general de envíos

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos www.mrw.es  el cliente recibirá en casa su pedido con toda la comodidad que esto supone, el  tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona y dirección indicada por el mismo, CON UN MINIMO DE TIEMPO DE 24 HORAS Y UN MAXÍMO TIEMPO DE ENTREGA DE 72 HORAS laborables para clientes de Península ,Portugal y Baleares  sin ser determinado por el usuario,  el cliente  podrá hacer el seguimiento de su pedido a través de la pagina web de www.mrw.es (seguimiento de envio) con el número de envió facilitado por nosotros a través del correo electrónico

Para clientes de Canarias el envio de sus pedidos será realizado por Correo  el cliente recibirá en su casa su pedido en el plazo  de 4 a 5 días laborables . Podrá seguir su estado a través de la página de correos con el número de seguimiento del envío.

El transporte es gratis para pedidos superiores a 30 euros en Península y Portugal  y siempre y cuando sean de 0 a 5 kilos. Para Canarias y Baleares tendrá un suplemento de 5 euros. Por gastos de gestión de impuestos en las islas. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección valida localizable donde pueda entregarse el pedido sin  inconvenientes, en caso de que el cliente proporcione una dirección errónea no valida, y no pueda ser localizada por la empresa de mensajería cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos  realizados por nosotros  van perfectamente empacados, el paquete no se abrirá delante del mensajero, solo expresamente  en caso de que su pedido sea entregado con daños (Caja o bolsa abieta, golpeada, perforada, mojada, explayada, etc.) el cliente deberá revisar su pedido delante del  mensajero, si comprueba falta de productos NO  deberá de recibir el paquete y posteriormente  comunicárnoslo.

Una vez recibido el paquete el cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas, para reportar daños físicos o imperfecciones en las prendas para su posterior cambio y los gastos de envíos corren por nuestra cuenta (NO se cambiaran prendas intimas de vestir) bajo ningún concepto.  

El costo del envió va sujeto a cantidades y formas de pago, para compras superiores a partir de 5 kilos hay una tarifa establecida de 8 euros aplicada para la península ,  portugal , Baleares  o canarias .

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto www.mrw.es como la empresa habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exoneradas de cualquier responsabilidad por dicha entrega.    (para constancia  la empresa cuenta con la confirmación de entrega)

www.mrw.es se pasara por su domicilio dentro del el plazo establecido en caso de que el usuario no se encontrará nos harán llegar una prueba concluyente de la ausencia del cliente ( fotografía del portal ) si la ausencia del usuario generara  otros gastos serán pagados por el cliente mismo.

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2018-10-15

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